Profili ricercati

AFTER SALES MANAGER

Settore: Piattaforme aeree cingolate

After sales

per importante azienda delle settore delle piattaforme aeree cingolate ad alta tecnologia, ricerchiamo un after sales interamente dedicato alla gestione delle problematiche post-vendita dei clienti.

principali responsabilitÓ:
-essere responsabile per la creazione del proprio ruolo all?interno dell' azienda;
-creazione dell' ufficio after sales;
-sostenere fare di apprendimento/crescita per sostenere le responsabilitÓ, mansioni del nuovo ruolo e approfondimento delle competenze specifiche del prodotto dell?azienda;
-presidiare tutte le fasi operative connesse alla risoluzione dei reclami clienti;
-aumentare la percezione, sia esterna che interna al gruppo, di affidabilitÓ e capacitÓ di assistenza tecnica al cliente nel post-vendita.
-supporto nell'identificazione di soluzioni tecniche e nella reperibilitÓ delle parti di ricambio secondo le esigenze;
-aumentare la capacitÓ dell'azienda di fornire assistenza sul campo;
-aumentare la reattivitÓ di risposta/contatto al momento dell'insorgere del reclamo;
-capacitÓ di lettura e comprensione di un disegno tecnico e di uno schema elettrico, anche complessi;
-formare nuove risorse all?interno del dipartimento after sales;
-la retribuzione sarÓ commisurata all?esperienza del candidato;

requisiti:
-background tecnico, con titolo di studio di ingegneria meccanica/elettronica e/o cultura equivalente;
-competenze tecniche proveniente da un settore similare (meccanico, idraulico, elettrico/elettronico);
-deve avere un approccio ' friendly ', avere una mentalitÓ e un comportamento ?giovane?, favorevole al cambiamento, improntato al confronto costruttivo con i propri;
-conoscenza di prodotti uguale o similari;
-conoscenza della lingua inglese fluente e se possibile una seconda lingua (preferibilmente il cinese);
-esperienza biennale minima nel settore (possibilmente in 2 aziende diverse);
-capacitÓ organizzative gestionali miranti alla creazione del ruolo / ufficio / sviluppo dell' ufficio;
-buona conoscenza del pacchetto office;
-eccellente capacitÓ di relazione e comunicazione;
-eccellente capacitÓ di formazione operatori;
-provenienza da aziende di gru/prodotti di sollevamento persone merci / movimentazione
-spiccata capacitÓ di problem solving;
sede di lavoro: provincia di reggio emilia

Sede: PROVINCIA DI REGGIO EMILIA
Codice: BPL02
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Selezione di personale

Biemme Consulting Ŕ una societÓ di consulenza specializzata in gestione e sviluppo di risorse umane qualificate principalmente nelle province di Reggio Emilia, Modena, Bologna.

Head Hunting, ricerche dirette e articolate, selezioni accurate, un continuo aggiornamento, il lavoro per obiettivi e la trasparenza col cliente ci permettono di raggiungere risultati in tempi rapidi.

La nostra consulenza di direzione Ŕ rivolta al miglioramento di organizzazioni aziendali.

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