Profili ricercati

AFTER SALES MANAGER

Settore: IMPIANTI/AUTOMATION

La risorsa, dovra' gestire e supervisionare le seguenti attivita 'relativamente alla divisione macchine per il riciclaggio plastica:
1. gestione dei contratti di service per i quali la risorsa dovra' coordinare l' organizzazione dell ' intervento ed avra' a disposizione un team di tecnici in funzione della problematica da verificare.
2. gestione delle richieste ricambi e reclami ( garanzie )
queste attivita' saranno svolte con il supporto inziale dell' ufficio tecnico , ma con l' obbiettivo di raggiungere la piu' ampia autonomia nel piu' breve tempo possibile
inoltre la risorsa dovra' gestire le seguenti ulteriori attivita' :
3. inserimento ordine cliente sul gestionale sap
4. verifica avanzamento ordini e sollecito agli enti preposti in modo da mantenere le consegne richieste
5. risposte alle informazioni su data di consegna da parte dei clienti
6. verificare che tutta la documentazione degli interventi di service venga redatta ed archiviata correttamente (report, relazioni, documentazione fotografica)
7. valutare esigenze ed aspettative della clientela , in relazione al servizio post-vendita e comunicare eventuali migliorie alla direzione aziendale
8. monitorare periodicamente la rotazione del venduto ricambi e garanzie in modo da :
o segnalare eventuali problematiche tecniche da risolvere sulle future macchine vendute
o segnalare eventuali codici da inserire nelle scorte di magazzino in modo da ottimizzare i tempi di consegna
9. ove necessario organizza visite presso clienti per raccogliere / verificare in prima persona la soddisfazione cliente
10. suggerisce alla direzione eventuali campagne promozionali o marketing che possano incrementare le vendite di ricambi
11. risulta propositivo nei confronti dei clienti , suggerendo l' acquisto di ricambi in modo non solo da aumentare le vendite ma anche per consentire al cliente di mantenere una scorta adeguata di ricambi onde evitare i fermi macchina

in tutte le sue fasi, interfacciandosi direttamente con i clienti, il candidato ideale e' in possesso dei seguenti requisiti:

diploma di perito meccanico o laurea in ingegneria meccanica

esperienza di almeno 8-10 anni maturata in contesti aziendali strutturati in ambito impiantistico/ macchinari , di cui di seguito riportiamo qualche esempio :
- estrusori per produzione di prodotti plastici
- macchinari in generale legati alla produzione di prodotti plastici
- macchinari in generale per :

- ceramica
- alimentare
- automazione
- beverage
- serigrafia
- magazzino automatici


ottima conoscenza dell ' inglese

completano il profilo ottime capacita' relazionali e di comunicazione, orientamento al cliente e al problem solving.

spiccate capacita' di gestione di attivita' contemporanee e buona tenuta in presenza di picchi di lavoro e situazioni critiche


e' richiesto un periodo iniziale di apprendimento tecnico nel reparto montaggio per comprendere le parti che compongono le nostre macchine , le problematiche di montaggio e di funzionamento

Sede: PROVINCIA DI REGGIO EMILIA
Codice: CB18/21
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Selezione di personale

Biemme Consulting è una società di consulenza specializzata in gestione e sviluppo di risorse umane qualificate principalmente nelle province di Reggio Emilia, Modena, Bologna.

Head Hunting, ricerche dirette e articolate, selezioni accurate, un continuo aggiornamento, il lavoro per obiettivi e la trasparenza col cliente ci permettono di raggiungere risultati in tempi rapidi.

La nostra consulenza di direzione è rivolta al miglioramento di organizzazioni aziendali.

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