Profili ricercati

ADDETTO/A HELP DESK ITALIA/ESTERO-CAMPOGALLIANO (MO)

Settore: SISTEMI DI PESATURA INDUSTRIALE

Per il potenziamento dell’organico di un importante Gruppo internazionale leader nel settore della pesatura industriale, con sede a Campogalliano (MO), stiamo ricercando un/una:

Addetto/a Help Desk Italia/Estero

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio HelpDesk e Harware della Direzione Tecnica e lavorerà a stretto contatto con Dealers, Consociate, Clienti Esteri, Installatori e con gli Uffici Tecnici interni. La figura dovrà assicurare un supporto tecnico tempestivo e qualificato sui sistemi hardware, software e di rete connessi ai prodotti e alle soluzioni del Gruppo.

Attività e Responsabilità

Le principali attività riguarderanno:

  • gestione e risoluzione delle richieste di assistenza (telefoniche / email / ticket) provenienti da dealers, consociate, clienti esteri e installatori  
  • simulazione in sede delle configurazioni impiantistiche e software per analizzare e risolvere eventuali problematiche tecniche
  • interventi presso clienti/dealers in Italia e all’estero per problematiche complesse o per attività formative
  • collaborazione costante con gli Uffici Tecnici per la risoluzione dei casi più articolati e per la propria crescita tecnica
  • redazione di manualistica e documentazione tecnica in lingua inglese
  • organizzazione ed erogazione di corsi tecnici, in italiano e inglese, sia in sede che presso clienti/consociate  

Requisiti

  • Diploma ad indirizzo tecnico: Elettronica, Informatica, Telecomunicazioni
  • competenze di base in elettronica, informatica e reti
  • buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (gradita conoscenza anche di francese e spagnolo)
  • buona conoscenza dei sistemi di rete Ethernet e dei principali dispositivi (router, firewall, access point…)
  • predisposizione al contatto con il cliente e all’attività di problem solving
  • disponibilità a brevi trasferte Italia/Estero
  • attitudine al lavoro in team, proattività e passione per la tecnologia

Cosa offriamo

  • formazione continua (interna ed esterna)
  • contesto aziendale solido ed ambiente inclusivo e dinamico
  • team collaborativo, competente e orientato alla crescita professionale
  • iniziative di welfare e opportunità di sviluppo
  • flessibilità oraria e possibilità di smartworking per 1-2 giorni la settimana
  • agevolazione per il pasto (servizio di mensa diffusa)
  • rimborso km per la distanza casa-lavoro (oltre una certa soglia di km)
  • contratto integrativo di 2° livello e Premio di Risultato

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77), a tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

 

Sede: CAMPOGALLIANO (MO)
Codice: LV1202/25
CANDIDATI
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Selezione di personale

Biemme Consulting è una società di consulenza specializzata in gestione e sviluppo di risorse umane qualificate principalmente nelle province di Reggio Emilia, Modena, Bologna.

Head Hunting, ricerche dirette e articolate, selezioni accurate, un continuo aggiornamento, il lavoro per obiettivi e la trasparenza col cliente ci permettono di raggiungere risultati in tempi rapidi.

La nostra consulenza di direzione è rivolta al miglioramento di organizzazioni aziendali.

Biemme Consulting è una società di consulenza specializzata in gestione e sviluppo di risorse umane qualificate principalmente nelle province di Reggio Emilia, Modena, Bologna.

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